La recette de la zénitude informatique selon Joël: détermination, énergie, microcrédit et surtout, des conseils judicieux…
« Enfin un appui ! »
C’est grâce à la Chambre de Commerce et d’Industrie que Joël Marotte et Camille, conseillère à l’antenne Adie de Saintes, font connaissance.
On est en 2007 et Joël n’a plus rien : 3 ans de chômage l’ont conduit dans l’impasse de l’interdiction bancaire et il ne touche plus que l’Allocation de Solidarité Spécifique. Il a pourtant exercé tous les métiers, et possède de nombreuses compétences : informatique, plomberie, électricité, commercial, services de livraison… Autant de cordes à son arc qu’il décide de mettre à son propre profit en créant sa propre structure de services informatiques, Zen Informatique.
Un microcrédit pour démarrer, et surtout des bons conseils
Un microcrédit de 1000 € sur 12 mois, complété par un prêt d’honneur de 1000 € et une bourse de création de la région Poitou-Charentes lui permettent d’investir dans du matériel et de faire imprimer des prospectus qu’il glisse dans les boîtes aux lettres et sous les pare-brises. Il effectue ses premières prestations, génère un chiffre d’affaires… Mais n’a aucune idée de comment gérer son entreprise.
C’est alors qu’il rencontre Cécile, bénévole à l’Adie et professeur de gestion en retraite, pour une collaboration qui dure toujours. Régulièrement, selon les besoins de l’entreprise, Cécile épaule et guide Joël dans les étapes indispensables pour tenir une gestion saine et lui permettre de prendre son autonomie en tant que chef d’entreprise.
« Elle m’appelle toujours régulièrement pour prendre des nouvelles et me rappeler certaines échéances, comme si elle « sentait » que je patauge encore un peu parfois » souligne t-il en riant.
Un second microcrédit de 3000 € sur 24 mois en 2008 lui permet d’investir dans une voiture d’occasion afin de se déplacer plus facilement chez ses clients et d’assurer un fonds de roulement stable.
« Il faut avoir beaucoup d’énergie ! »
Rapidement, le bouche à oreille se fait autour de son dynamisme et de sa disponibilité, et il se constitue une clientèle fidèle. De nombreux particuliers ont appris à maîtriser leur(s) ordinateur(s) grâce à lui, et il continue d'en assurer la maintenance. « Il vaut mieux 2h de maintenance régulière tous les 6 mois plutôt que d'y passer 2 jours lorsque tout est crashé » souligne t-il.
Les entreprises locales font maintenant aussi appel à lui : « Mon objectif est d'assurer un service toujours au top, et ça se sait. De plus, c’est moins onéreux et plus réactif de faire intervenir quelqu’un de proximité. Je fais repartir des serveurs dans l'heure, ce qui est impossible pour un intervenant de La Rochelle ou Bordeaux.»
« Ce que j’aime, c’est faire du sur-mesure pour mes clients »
Les deux premières années ont été difficiles, mais le chiffre d’affaires augmente de 20 % tous les ans, avec un prévisionnel de 60 000 € pour 2010. Joël continue de structurer son activité, en s’adjoignant les services d’une secrétaire à domicile, elle-même auto-entrepreneuse et d’une commerciale indépendante. Il travaille toujours de chez lui, mais est le plus souvent chez ses clients.
« Je ne veux pas grandir trop vite. L'objectif pour le moment est de stabiliser mon activité et d'en vivre correctement. Mais j’ai dans l’idée d’ici 2 ou 3 ans d'agrandir l'entreprise, de l'installer dans un local professionnel et de recruter. »
Réseaux, sauvegarde de données, sites internet, maintenance logicielle et structure…
Vous aussi, faites appel aux compétences de Joël !
Zen Informatique – Joël Marotte
37, rue des Maréchaux
17400 Saint Jean d'Angély
09 54 54 37 01
www.zeninformatique.fr
contact@zeninformatique.fr
C’est grâce à son sens du relationnel et à son expérience dans le secteur des services d’aide à la personne que David réussit aujourd’hui à vivre de son activité. 
